Konto löschen — Stickerloot

Gilt für die App Stickerloot (Paket de.halosoft.stickerloot) und alle darüber angelegten Daten.

Du kannst dein Stickerloot-Konto jederzeit selbst löschen — direkt in der App, ohne Begründung und ohne Rückfrage bei uns.

1. So geht's in der App

Die Löschung startet sofort. Dein Profil ist ab diesem Moment für andere Nutzer nicht mehr sichtbar, alle deine Angebote werden geschlossen und deine Karten aus dem Marktplatz genommen.

2. Alternative: Löschung per E-Mail

Kein Zugriff mehr auf die App oder auf dein Konto? Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@stickerloot.io mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen dein Konto dann manuell und bestätigen dir die Löschung. Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

3. Was gelöscht wird

Daten	Was passiert
Konto und Zugangsdaten (E-Mail, Passwort-Hash)	gelöscht
Profil (Handle, Anzeigename, Avatar, Bio, Land)	gelöscht
Versandadresse	gelöscht
Deine Sammlung inkl. selbst hochgeladener Kartenfotos	gelöscht
Deine Angebote und Gesuche	sofort geschlossen, danach gelöscht
Chat-Nachrichten aus deinen Deals	vom Absender getrennt (anonymisiert)
Push-Token und Geräte-Kennungen	gelöscht
Abgegebene Bewertungen	bleiben als anonyme Bewertung stehen, ohne Bezug zu dir

Alle personenbezogenen Daten werden spätestens innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt. In dieser Frist ist das Konto bereits deaktiviert und öffentlich nicht mehr auffindbar.

4. Was wir aufbewahren müssen

Bereits abgeschlossene Deals werden in anonymisierter Form aufbewahrt, solange handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen das verlangen (§ 147 AO, § 257 HGB — in der Regel 6 bis 10 Jahre). Diese Datensätze enthalten danach keinen Bezug mehr zu deiner Person, sondern nur noch Vorgang, Zeitpunkt und Betrag.

Ebenfalls aufbewahrt werden Datensätze, die wir zur Abwehr oder Verfolgung von Betrug und Missbrauch brauchen — nur so lange, wie das dafür erforderlich ist.

Laufende Deals blockieren die Löschung. Solange ein Deal noch offen ist — insbesondere wenn Karten bei Stickerloot liegen oder unterwegs sind — kannst du dein Konto nicht löschen. Schließe den Deal ab oder brich ihn ab, sonst steht dein Handelspartner ohne Gegenüber da.

Ein aktives Pro-Abo wird nicht automatisch gekündigt. Abos laufen über Google Play bzw. den App Store und müssen dort separat in den Abo-Einstellungen gekündigt werden — sonst wird weiter abgebucht, auch ohne Konto.

5. Deine weiteren Rechte

Neben der Löschung (Art. 17 DSGVO) hast du auch das Recht auf Auskunft (Art. 15) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Kopie deiner Daten bekommst du formlos über support@stickerloot.io. Details in der Datenschutzerklärung.